Zuletzt aktualisiert: 16. September 2026 (2026-09-16)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des Online-Shops Protein Feinkost Fix unter proteinfeinkostfix.shop und alle dort geschlossenen Kaufverträge.
1. Anbieter und Betreiber
Betreiberin dieser Storefront ist die Leipziger Feinkost Kontor GmbH, Schillerstraße 42, 04109 Leipzig, Deutschland. Die Gesellschaft ist eine unabhängige Betreibergesellschaft für kuratierten Online-Fachhandel mit Schwerpunkt auf proteinreicher Feinkost für die schnelle Küche, mit Sitz in Deutschland.
Protein Feinkost Fix, gegründet 2019, ist die Fachhandels-Storefront der Leipziger Feinkost Kontor GmbH. Die Gesellschaft betreibt die Storefront organisatorisch, kaufmännisch und im Kundenservice und trägt die operative Verantwortung für Sortiment, Abwicklung und Kommunikation. Dazu gehören die operative Führung der Storefront inklusive Sortimentspflege und Bestellabwicklung, die Verantwortung für Kundenservice, Qualitätsprüfung und Reklamationsabwicklung sowie die Verwaltung von Preisgestaltung, Aktionsbudgets und Partnerkonditionen.
Protein Feinkost Fix ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel. Wir stellen unter anderem Produkte der Marken Saupiquet und Höhenrainer zum Vergleich gegenüber. Wir sind nicht der offizielle Markenauftritt von Saupiquet oder Höhenrainer. Diese Website ist ausschließlich unter proteinfeinkostfix.shop erreichbar; andere Domains sind nicht unser offizieller Store.
2. Geltungsbereich und Nutzung der Website
Mit dem Zugriff auf proteinfeinkostfix.shop und mit jeder Bestellung erkennen Sie diese AGB an. Abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihnen schriftlich zu.
Unsere Servicefakten und Kaufdetails dienen der klaren Unterstützung vor und nach dem Kauf: als unabhängiger Fachhandel für Protein-Feinkost mit Pute und Thunfisch für schnelle Mahlzeiten bieten wir nachvollziehbare Versand- und Rückgabefakten und klare Unterstützung bei Fragen zu Sortiment, Bestellung und Abwicklung.
3. Kundenkreis und Voraussetzungen
Bestellungen sind nur für volljährige, geschäftsfähige Personen mit Lieferanschrift in unserem Liefergebiet und gültiger E-Mail-Adresse möglich. Die Bestellung zu privaten wie auch gewerblichen Zwecken ist zulässig, sofern keine Weiterverkaufsbeschränkungen aus Produktdetails entgegenstehen.
4. Kundenkonto
Eine Bestellung kann mit oder ohne dauerhaftes Kundenkonto erfolgen, soweit dies im Checkout angeboten wird. Bei Registrierung müssen Angaben korrekt und aktuell sein. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich und informieren uns unverzüglich bei Verdacht auf Missbrauch.
5. Sortiment und Produktinformationen
Unser Katalog umfasst derzeit 64 Artikel aus dem Bereich Protein-Feinkost. Jeder Artikel wird vor Freischaltung auf korrekte Bezeichnung, Zutatenangaben, Mindesthaltbarkeit und unversehrte Verpackungsmuster geprüft.
Produktabbildungen, Zutatenlisten, Nährwerte, Füllmengen und Haltbarkeitsangaben richten sich nach Herstellerinformationen und Produktdetails. Geringe Abweichungen bei Verpackungsdesign oder Charge bleiben vorbehalten, solange Bezeichnung und Inhalt übereinstimmen.
6. Preise und Aktionslogik
Alle Preise sind in EUR angegeben und verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten gemäß Ziffer 9, soweit nicht anders ausgewiesen.
Günstigere Preise beruhen auf Einkaufs- und Prozesseffizienz, nicht auf veränderter Ware oder reduzierter Kontrolle: Fokussiertes Sortiment, gebündelter Einkauf, rein digitaler Vertrieb ohne Filialkosten und standardisierte Abwicklung senken Stückkosten.
Unterschiedliche Rabatthöhen ergeben sich aus Einkaufskondition, Haltbarkeitscharge und Aktionsbudget je Artikelgruppe. Aktionen werden aus der eigenen Handelsspanne sowie aus zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen finanziert und immer vorab budgetiert.
Coupon SAVE15
15% Rabatt auf berechtigte Bestellungen mit dem Code SAVE15. Gib SAVE15 im Checkout ein und spare 15% auf berechtigte Artikel. 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln. Der Rabatt gilt nur für als berechtigt gekennzeichnete Artikel, ist nicht mit anderen Codes kombinierbar, soweit im Checkout nicht anders ausgewiesen, und gilt solange das Aktionsbudget reicht.
7. Vertragsschluss und Bestellablauf
Die Darstellung im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit Klick auf den Kauf-Button geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail oder mit Versand der Ware zustande.
Wir prüfen jede Bestellung auf Verfügbarkeit, offensichtliche Preisfehler und Lieferfähigkeit. Bei Nichtverfügbarkeit informieren wir Sie und erstatten bereits gezahlte Beträge.
8. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt je nach Zahlungsart bei oder unmittelbar nach Vertragsschluss.
Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung sind wir berechtigt, die Lieferung zurückzuhalten und entstandene Mehrkosten geltend zu machen, soweit Sie diese zu vertreten haben.
9. Versand und Lieferung
Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €. Die im Checkout angezeigten Versandkosten sind maßgeblich.
Die Lieferung erfolgt an die angegebene Lieferadresse. Bitte prüfen Sie bei Erhalt Siegel, Verpackung, Mindesthaltbarkeitsdatum und Chargennummer und bewahren Sie die Verpackung bis zur Klärung auf. Transportschäden melden Sie bitte unverzüglich mit Fotos; dringende Transportschäden werden priorisiert bearbeitet.
10. Rückgaben und Widerruf
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Für den Beginn der Frist ist das Lieferdatum maßgeblich.
Zur Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts und für freiwillige Rückgabefälle kontaktieren Sie bitte unseren Support mit Bestellnummer. Details zum Widerrufsrecht, zu Ausnahmen bei versiegelten Lebensmitteln und zum Rücksendeablauf erhalten Sie in der Widerrufsbelehrung und im Checkout. Ware muss für eine Erstattung in unversehrtem, wiederverkaufsfähigem Zustand bzw. bei Reklamationen wie unter Ziffer 12 beschrieben zurückgesandt werden.
11. Erstattungen
Bei berechtigten Rückgaben und Stornierungen erstatten wir den Kaufpreis für die zurückgegebenen Artikel auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart. Versandkosten werden nach gesetzlichen Vorgaben erstattet. Wir können die Erstattung bis zum Wareneingang oder Nachweis der Rücksendung zurückhalten.
12. Echtheit, Qualität und Gewährleistung
Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Unser Echtheits- und Qualitätsversprechen: Wir verkaufen ausschließlich Originalware in ungeöffneter Herstellerverpackung aus nachvollziehbaren Lieferketten. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Großhändler und direkte Lieferpartner mit Lieferschein- und Chargennachweis. Stichproben bei Wareneingang, Temperatur- und Verpackungskontrolle sowie Sperrung auffälliger Chargen bis zur Klärung sichern die Qualität.
Meldung und Prüfung
Wenn Sie eine Abweichung vermuten, senden Sie uns bitte:
- Bestellnummer und Artikelbezeichnung
- Fotos von Verpackung, Siegel, Haltbarkeitsdatum und Chargennummer
Unser Ablauf:
- Eingangsbestätigung und Zuordnung an das Qualitätsteam
- Abgleich mit Eingangscharge und Lieferantenbeleg
- Rückmeldung mit Ergebnis und Lösungsvorschlag
Abhilfe: Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie wahlweise Ersatzlieferung oder Kaufpreiserstattung sowie kostenfreie Rückabwicklung. Wir geben eine abschließende Rückmeldung mit konkreter Lösung innerhalb weniger Werktage nach vollständiger Meldung. Verantwortlich für Prüfung und Lösung ist das Qualitätsteam der Leipziger Feinkost Kontor GmbH im Rahmen der Reklamationsabwicklung.
13. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf proteinfeinkostfix.shop, insbesondere Texte, Bilder, Logos und Layout, sind urheberrechtlich geschützt und bleiben Eigentum der Leipziger Feinkost Kontor GmbH oder der jeweiligen Rechteinhaber. Marken wie Saupiquet und Höhenrainer gehören den jeweiligen Markeninhabern. Jede Vervielfältigung oder Verwendung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
14. Zulässige Nutzung
Sie verpflichten sich, die Website nicht missbräuchlich zu verwenden, insbesondere:
- keine falschen Bestell- oder Kontodaten zu verwenden;
- keine automatisierten Zugriffe, Störversuche oder Umgehungen von Sicherheits- und Checkout-Regeln vorzunehmen;
- keine Inhalte zu kopieren oder als eigene bzw. offizielle Markeninhalte auszugeben;
- keine rechtswidrigen oder irreführenden Bewertungen oder Meldungen abzugeben.
Bei Verstößen können wir den Zugang einschränken und Bestellungen stornieren.
15. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, können diese jedoch nicht garantieren. Wartungen, Aktualisierungen oder Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen, ohne dass daraus ein Anspruch auf Schadenersatz über die gesetzlichen Vorgaben hinaus entsteht.
16. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss
Sofern nicht zwingendes Recht entgegensteht, haften wir unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
Die Website wird in der verfügbaren Form bereitgestellt. Wir übernehmen keine Gewähr für eine ununterbrochene Fehlerfreiheit, soweit gesetzlich zulässig.
17. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaates bleiben unberührt. Erfüllungsort und Gerichtsstand richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen; Sitz der Betreiberin ist Leipzig, Deutschland.
18. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese AGB anpassen, etwa bei geänderten Abläufen oder rechtlichen Anforderungen. Für bereits geschlossene Verträge gilt die zum Bestellzeitpunkt gültige Fassung. Wesentliche Änderungen kündigen wir auf der Website mit aktualisiertem Datum an.
19. Kontakt und Support
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar: support@proteinfeinkostfix.shop
Zentrale Anlaufstelle für allgemeine Anfragen und Weiterleitung an Fachabteilungen. Bitte nennen Sie Anliegenbeschreibung und ggf. Bestellreferenz. Ablauf: Erfassung, Kategorisierung und Weiterleitung an zuständige Abteilung. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.
Servicezeiten (Europe/Berlin): Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, Samstag 10:00–14:00 Uhr. Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet, dringende Transportschäden werden priorisiert.
Rechts- und Datenschutzanfragen
Für Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzanfragen sowie Schlichtungsanliegen: recht@proteinfeinkostfix.shop. Bitte nennen Sie Anliegen, relevante Belege und gewünschte Kontaktform. Juristische Prüfung und schriftliche Stellungnahme mit Rechtsbehelfsinfo. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.